Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng sc99 — từ điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu, đến quyền của bạn khi liên hệ với chúng tôi.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
sc99 Điều khoản và chính sách của chúng tôi
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý

Có thắc mắc về điều khoản, chính sách bảo mật hoặc quyền tài khoản? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Với các yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi qua email để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hoạt động liên tục — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý tới địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời về điều khoản sử dụng, chính sách hoàn trả và quy trình xác minh tài khoản ngay trong phần hỗ trợ trên ứng dụng di động.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch trên sc99. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Quy trình xác minh danh tính được thực hiện một lần khi rút tiền lần đầu, giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ ở cùng tiêu chuẩn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt của mình.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính một lần duy nhất. Bước này bảo vệ ví tài khoản của bạn và đảm bảo giao dịch về đúng chủ nhân.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại sc99.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn cần tự xác nhận tính hợp pháp tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL và tuân thủ quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh email hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, chúng tôi sẽ xử lý đúng quy trình. Lưu ý rằng số dư còn lại cần được rút trước khi đóng tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trên tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Mỗi ví điện tử cũng có chính sách bảo vệ giao dịch riêng theo điều khoản của nhà cung cấp.

Sử dụng live chat tiếng Việt cho câu hỏi nhanh, hoặc gửi email cho các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại và xác minh tài khoản.